Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY — FLAVIA ROMA

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

1. INFORMAZIONI SULLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI E SUL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

1.1 Benvenuti su FLAVIA ROMA. La protezione dei vostri dati personali è per noi di fondamentale importanza.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o acquistano i nostri prodotti.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati personali è FLAVIA ROMA.

Contatto email: info@flaviaroma.it

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1.3 Il nostro sito web utilizza protocolli di sicurezza SSL/TLS per proteggere la trasmissione delle informazioni personali e dei dati relativi agli ordini.

La connessione sicura è riconoscibile dal prefisso "https://" nella barra degli indirizzi del browser.

2. RACCOLTA DEI DATI DURANTE LA VISITA AL SITO WEB

Quando visitate il nostro sito web esclusivamente a scopo informativo, senza registrarvi o effettuare acquisti, possono essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici necessari al funzionamento del sito.

Questi dati possono includere:

Indirizzo IP;
Data e ora della visita;
Pagine visitate;
Tipo e versione del browser;
Sistema operativo utilizzato;
Sito web di provenienza;
Informazioni tecniche relative alla connessione.

Questi dati vengono utilizzati per garantire la sicurezza, la stabilità e il corretto funzionamento del nostro sito web.

Il trattamento si basa, ove applicabile, sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Le informazioni vengono conservate esclusivamente per il periodo necessario alle finalità indicate, salvo eventuali obblighi di legge.

3. UTILIZZO DEI COOKIE

FLAVIA ROMA può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per migliorare l'esperienza di navigazione e garantire il corretto funzionamento del negozio online.

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

3.1 Cookie tecnici e necessari

Questi cookie permettono il corretto funzionamento delle principali funzionalità del sito, tra cui:

Navigazione sicura;
Gestione del carrello;
Elaborazione degli ordini;
Gestione delle sessioni;
Protezione e sicurezza del sito.

I cookie strettamente necessari non richiedono il consenso preventivo dell'utente.

3.2 Cookie analitici

Ove presenti, questi cookie consentono di raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito, al fine di migliorarne le prestazioni e i servizi.

Quando richiesto dalla normativa, vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente.

3.3 Cookie di marketing

I cookie di marketing possono essere utilizzati per mostrare annunci pubblicitari pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne promozionali.

L'utilizzo di cookie pubblicitari non essenziali è subordinato al consenso preventivo dell'utente.

3.4 Gestione delle preferenze

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

È inoltre possibile modificare le impostazioni del browser per bloccare o eliminare i cookie.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe compromettere determinate funzionalità del sito.

4. CONTATTI E COMUNICAZIONI

Quando un utente contatta FLAVIA ROMA tramite email o attraverso eventuali moduli di contatto, possiamo trattare i seguenti dati:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono, se fornito;
Numero dell'ordine;
Contenuto della comunicazione.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire eventuali problematiche relative ai prodotti o ai servizi.

Il trattamento si basa sul legittimo interesse a gestire le comunicazioni ricevute o sulla necessità di eseguire un contratto, a seconda della natura della richiesta.

I dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della comunicazione e all'adempimento di eventuali obblighi di legge.

Per qualsiasi richiesta è possibile contattarci all'indirizzo:

info@flaviaroma.it

5. REGISTRAZIONE DELL'ACCOUNT E GESTIONE DEI CLIENTI

Quando un cliente crea un account o effettua un acquisto presso FLAVIA ROMA, possiamo raccogliere e trattare le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine.

Tali informazioni possono includere:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di fatturazione;
Indirizzo di consegna;
Informazioni relative agli ordini;
Dati necessari all'elaborazione dei pagamenti.

Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di acquisto, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

I clienti possono richiedere la cancellazione del proprio account inviando una comunicazione a info@flaviaroma.it.

Alcuni dati potranno essere conservati anche successivamente alla chiusura dell'account, qualora necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili o legali.

6. UTILIZZO DEI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING

6.1 Iscrizione alla newsletter

FLAVIA ROMA può offrire agli utenti la possibilità di iscriversi a una newsletter per ricevere informazioni su:

Nuove collezioni;
Novità e prodotti;
Promozioni speciali;
Offerte esclusive;
Iniziative commerciali.

L'invio di comunicazioni promozionali avviene sulla base del consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L'iscrizione è volontaria e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Per annullare l'iscrizione è possibile utilizzare il link presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattare info@flaviaroma.it.

6.2 Comunicazioni ai clienti esistenti

Nei casi consentiti dalla normativa italiana, FLAVIA ROMA può inviare ai propri clienti comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli precedentemente acquistati, nel rispetto delle condizioni previste dalla legge.

Il cliente può opporsi gratuitamente e in qualsiasi momento alla ricezione di tali comunicazioni.

7. TRATTAMENTO DEI DATI PER LA GESTIONE DEGLI ORDINI

7.1 Elaborazione e spedizione degli ordini

I dati personali forniti dai clienti vengono utilizzati per:

Confermare e gestire gli acquisti;
Elaborare i pagamenti;
Preparare e spedire i prodotti;
Comunicare aggiornamenti sulle consegne;
Gestire eventuali resi e rimborsi;
Fornire assistenza post-vendita.

Per garantire questi servizi, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi coinvolti nell'esecuzione degli ordini, quali corrieri, fornitori di servizi di pagamento e fornitori tecnologici.

I dati condivisi saranno limitati a quelli strettamente necessari per l'esecuzione del servizio richiesto.

7.2 Metodi di pagamento

I pagamenti effettuati sul nostro sito vengono elaborati attraverso i sistemi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto.

A seconda del metodo selezionato, i dati necessari alla transazione possono essere trasmessi al rispettivo fornitore del servizio di pagamento.

I fornitori di pagamento trattano i dati personali conformemente alle proprie informative sulla privacy e alla normativa applicabile.

FLAVIA ROMA adotta misure adeguate per garantire la sicurezza delle transazioni effettuate sul proprio sito web.

8. RICHIESTE DI RECENSIONE

FLAVIA ROMA può invitare i clienti a condividere la propria opinione sui prodotti acquistati e sull'esperienza di acquisto.

Quando richiesto dalla normativa, tali comunicazioni vengono inviate esclusivamente previo consenso dell'interessato.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattando info@flaviaroma.it.

9. SOCIAL NETWORK

Il nostro sito web può contenere collegamenti a piattaforme social, come Facebook, Instagram e altri servizi di terze parti.

Quando un utente accede a una piattaforma esterna attraverso un collegamento presente sul nostro sito, il trattamento dei dati personali può essere soggetto all'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore.

L'interazione con contenuti incorporati di terze parti potrebbe comportare la raccolta di informazioni tecniche, a seconda delle funzionalità utilizzate e delle preferenze espresse dall'utente.

Raccomandiamo di consultare le informative sulla privacy delle rispettive piattaforme.

10. PUBBLICITÀ E MARKETING ONLINE

FLAVIA ROMA può utilizzare strumenti di pubblicità online per promuovere i propri prodotti e servizi.

Questi strumenti possono includere piattaforme pubblicitarie quali Google Ads e Meta Ads, ove effettivamente utilizzate.

Le relative tecnologie possono consentire di:

Promuovere prodotti e offerte;
Misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie;
Analizzare le interazioni con gli annunci;
Mostrare contenuti pubblicitari pertinenti.

L'utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento non essenziali avviene previo consenso dell'utente, quando previsto dalla normativa applicabile.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze o revocare il consenso attraverso gli strumenti disponibili sul sito.

11. SERVIZI DI ANALISI WEB

FLAVIA ROMA può utilizzare strumenti di analisi statistica per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare il funzionamento del proprio negozio online.

Qualora venga utilizzato Google Analytics 4 o un servizio analogo, i dati raccolti possono riguardare:

Numero di visitatori;
Pagine visualizzate;
Durata delle sessioni;
Interazioni con i prodotti;
Provenienza del traffico;
Prestazioni del sito web.

Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare l'esperienza di navigazione, la qualità dei servizi e le prestazioni commerciali del sito.

Quando necessario, gli strumenti di analisi vengono attivati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di trattamento dei dati da parte di Google, è possibile consultare:

https://policies.google.com/privacy

12. REMARKETING E PUBBLICITÀ PERSONALIZZATA

FLAVIA ROMA può utilizzare tecnologie di remarketing per mostrare annunci pubblicitari agli utenti che hanno precedentemente visitato il nostro sito web o interagito con i nostri prodotti.

Quando implementate, queste tecnologie possono essere associate a servizi come Google Ads e Meta Ads.

Le informazioni trattate possono comprendere dati relativi alla navigazione, identificatori online e interazioni con il sito.

L'utilizzo di tecnologie di tracciamento per finalità pubblicitarie avviene nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, esclusivamente dopo il consenso dell'interessato.

L'utente può modificare o revocare il consenso attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.

13. SERVIZI E CONTENUTI DI TERZE PARTI

Per garantire il funzionamento e migliorare i servizi offerti, FLAVIA ROMA può avvalersi di fornitori esterni.

Questi possono includere:

Servizi di hosting;
Piattaforme di commercio elettronico;
Fornitori di servizi di pagamento;
Società di spedizione;
Strumenti di assistenza clienti;
Servizi di comunicazione tramite email;
Servizi di analisi e pubblicità;
Fornitori di contenuti multimediali.

Il ricorso a tali servizi può comportare il trattamento o la comunicazione di dati personali necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

FLAVIA ROMA si impegna a utilizzare fornitori che offrano garanzie adeguate di protezione dei dati personali.

Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, saranno adottate le garanzie previste dal GDPR, ove applicabili.

I servizi di terze parti che richiedono il consenso saranno attivati nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente.

14. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dalla legge, i seguenti diritti:

Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati e richiederne una copia.

Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di informazioni incomplete.

Diritto alla cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.

Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la limitazione dell'utilizzo dei dati in determinate circostanze.

Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla legge.

Diritto alla portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dalla normativa.

Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritto di reclamo: presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Sito ufficiale: https://www.garanteprivacy.it

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattare:

FLAVIA ROMA

Email: info@flaviaroma.it

Le richieste saranno gestite nei termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente entro un mese dal ricevimento, salvo proroghe consentite dalla legge.

15. SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI

FLAVIA ROMA adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o trattamento illecito.

Le misure di sicurezza vengono adottate tenendo conto della natura dei dati, delle finalità del trattamento e dei rischi per i diritti e le libertà degli interessati.

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati relativi agli acquisti e alla fatturazione possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale e contabile applicabile.

I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino al termine del periodo di conservazione applicabile.

Quando non sono più necessari e non sussistono obblighi legali di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

16. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

FLAVIA ROMA si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno accompagnate dall'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

17. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci direttamente.