TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO — FLAVIA ROMA

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

PANORAMICA GENERALE

Benvenuti su FLAVIA ROMA.

Il presente sito web è gestito con il nome commerciale FLAVIA ROMA. Nel corso del sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a FLAVIA ROMA.

FLAVIA ROMA mette a disposizione degli utenti il presente sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili, a condizione che vengano rispettati i termini, le condizioni e le politiche qui descritti.

Visitando il nostro sito web e/o acquistando uno dei nostri prodotti, l'utente usufruisce dei nostri servizi e accetta i presenti Termini e Condizioni di Servizio, nel rispetto della normativa applicabile.

I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi visitatori, clienti e altri soggetti che utilizzano i nostri servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni, pubblicando eventuali modifiche su questa pagina.

Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dai clienti né alterano unilateralmente le condizioni dei contratti già conclusi.

SEZIONE 1 — CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL NEGOZIO ONLINE

Utilizzando il nostro sito web, dichiari di avere la capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti online o di agire con l'autorizzazione del tuo rappresentante legale, ove richiesta.

L'utente si impegna a utilizzare i prodotti e i servizi di FLAVIA ROMA esclusivamente per finalità lecite.

È vietato utilizzare il sito per qualsiasi attività illegale, fraudolenta o non autorizzata, inclusa la violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

È inoltre vietato trasmettere virus, malware, codici dannosi o qualsiasi altro elemento informatico che possa compromettere la sicurezza e il funzionamento del sito.

La violazione delle presenti condizioni può comportare la sospensione o la limitazione dell'accesso ai servizi, nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 2 — CONDIZIONI GENERALI

FLAVIA ROMA si riserva il diritto di limitare o rifiutare l'accesso ai propri servizi in presenza di motivi legittimi, quali attività fraudolente, violazioni delle presenti condizioni o comportamenti contrari alla legge.

Le informazioni trasmesse attraverso internet possono attraversare diverse reti e infrastrutture tecniche.

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali e le informazioni relative ai pagamenti.

Le transazioni di pagamento vengono gestite attraverso sistemi sicuri e tecnologie di crittografia.

È vietato riprodurre, duplicare, copiare, distribuire, vendere o sfruttare commercialmente qualsiasi parte del sito senza preventiva autorizzazione scritta, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.

I titoli utilizzati nel presente documento hanno esclusivamente lo scopo di facilitare la consultazione.

SEZIONE 3 — ACCURATEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI

FLAVIA ROMA si impegna a fornire informazioni chiare, accurate e aggiornate sui prodotti e sui servizi disponibili.

Nonostante la nostra attenzione, possono verificarsi errori materiali, imprecisioni o informazioni temporaneamente non aggiornate.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori e aggiornare i contenuti del sito.

Eventuali informazioni generali pubblicate sul sito non sostituiscono le condizioni specifiche applicabili ai singoli acquisti.

Nulla in questa sezione limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, comprese le tutele relative alla conformità dei prodotti e alla correttezza delle informazioni precontrattuali.

SEZIONE 4 — MODIFICHE AI SERVIZI E AI PREZZI

I prezzi dei prodotti disponibili su FLAVIA ROMA possono essere modificati nel tempo.

Eventuali modifiche ai prezzi non avranno effetto sugli ordini già conclusi.

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o interrompere la vendita di determinati prodotti o servizi.

Prima della conferma dell'ordine, il cliente potrà visualizzare il prezzo totale applicabile all'acquisto, comprese le imposte e gli eventuali costi aggiuntivi previsti.

Non verranno applicati costi aggiuntivi non comunicati al cliente secondo quanto previsto dalla legge.

Conclusione del contratto

I prodotti vengono presentati nel nostro negozio online con le relative caratteristiche e condizioni di vendita.

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout.

Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, i prezzi e le informazioni di spedizione.

L'invio dell'ordine comporta l'accettazione dell'obbligo di pagamento, ove chiaramente indicato.

Il cliente riceverà una comunicazione elettronica di conferma contenente le informazioni essenziali relative all'acquisto.

L'accettazione dell'ordine e la conclusione del contratto avvengono secondo le modalità comunicate durante il processo di acquisto, nel rispetto della normativa applicabile.

Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per i beni nuovi acquistati da consumatori in Italia, la garanzia legale ha generalmente una durata di 24 mesi dalla consegna.

I diritti derivanti dalla garanzia legale non possono essere esclusi o limitati dalle presenti condizioni.

SEZIONE 5 — PRODOTTI E SERVIZI

Alcuni prodotti possono essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitate.

FLAVIA ROMA si impegna a rappresentare nel modo più accurato possibile le immagini, i colori, le caratteristiche e le descrizioni dei prodotti.

Tuttavia, la visualizzazione dei colori può variare leggermente in base al dispositivo e alle impostazioni dello schermo utilizzato.

Ci riserviamo il diritto di limitare la disponibilità di determinati prodotti in specifiche aree geografiche, nel rispetto della normativa vigente.

Le quantità disponibili, le descrizioni e i prezzi possono essere aggiornati in qualsiasi momento per gli acquisti futuri.

Spedizione dei prodotti

Per mantenere prezzi competitivi, i prodotti possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori e partner logistici situati in Cina.

I tempi stimati di elaborazione e consegna sono indicati nella nostra Politica di Spedizione.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicabili saranno gestiti e comunicati nel rispetto della normativa vigente.

Qualora tali costi siano a carico del cliente, le relative informazioni dovranno essere fornite chiaramente prima della conclusione dell'acquisto.

I diritti del consumatore rimangono validi indipendentemente dal paese da cui viene spedito il prodotto.

Resi e rimborsi

Le richieste di reso e rimborso sono disciplinate dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

FLAVIA ROMA offre una politica commerciale di reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella relativa informativa.

Resta sempre garantito il diritto legale di recesso di 14 giorni per gli acquisti online, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

SEZIONE 6 — ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in presenza di motivi legittimi, quali sospetta frode, indisponibilità dei prodotti o errori materiali rilevanti, nel rispetto dei diritti del consumatore.

Potremmo limitare le quantità acquistabili per singolo cliente, account o ordine.

In caso di annullamento dell'ordine, il cliente verrà informato attraverso i recapiti forniti durante l'acquisto.

Gli eventuali importi già pagati saranno rimborsati secondo la normativa applicabile.

Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate, comprese quelle relative a:

• Nome e cognome;

• Indirizzo email;

• Indirizzo di fatturazione;

• Indirizzo di spedizione;

• Numero di telefono;

• Informazioni necessarie al pagamento.

È responsabilità del cliente verificare attentamente i dati inseriti prima di completare l'acquisto.

Per richiedere modifiche a un ordine, è possibile contattare info@flaviaroma.it.

SEZIONE 7 — STRUMENTI OPZIONALI

FLAVIA ROMA può mettere a disposizione degli utenti strumenti e servizi forniti da soggetti terzi.

L'utilizzo di tali strumenti può essere soggetto a termini e condizioni specifici dei rispettivi fornitori.

Non esercitiamo necessariamente un controllo diretto sul funzionamento di tutti i servizi esterni.

Gli utenti sono invitati a consultare le condizioni di utilizzo e le informative sulla privacy dei fornitori interessati.

L'eventuale utilizzo di strumenti di terze parti non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

SEZIONE 8 — COLLEGAMENTI A SITI DI TERZE PARTI

Il nostro sito può contenere collegamenti a pagine web, servizi, prodotti o contenuti gestiti da terze parti.

Tali collegamenti vengono forniti per agevolare l'accesso a informazioni o servizi esterni.

FLAVIA ROMA non controlla necessariamente i contenuti, le politiche o le attività dei siti esterni.

Consigliamo agli utenti di leggere attentamente i termini e le informative sulla privacy dei siti di terze parti prima di fornire dati personali o effettuare transazioni.

Le disposizioni di questa sezione non escludono eventuali responsabilità previste dalla legge a carico di FLAVIA ROMA.

SEZIONE 9 — COMMENTI, RECENSIONI E CONTENUTI DEGLI UTENTI

Gli utenti possono avere la possibilità di inviare commenti, recensioni, suggerimenti o altri contenuti attraverso i nostri canali.

Inviando tali contenuti, l'utente dichiara di avere il diritto di condividerli e di non violare diritti di terzi.

FLAVIA ROMA può utilizzare i contenuti inviati dagli utenti per finalità connesse alla gestione dei servizi e alla comunicazione commerciale, nei limiti delle autorizzazioni concesse e della normativa applicabile.

Ci riserviamo il diritto di moderare o rimuovere contenuti che risultino:

• Illegali;

• Diffamatori;

• Offensivi o discriminatori;

• Fraudolenti;

• Lesivi dei diritti di terzi;

• Contrari alla sicurezza del sito.

È vietato utilizzare identità false, impersonare altre persone o inviare informazioni intenzionalmente ingannevoli.

Gli utenti restano responsabili dei contenuti pubblicati, nei limiti previsti dalla legge.

SEZIONE 10 — INFORMAZIONI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.

FLAVIA ROMA si impegna a trattare i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati, invitiamo a consultare la nostra Politica sulla Privacy.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali è possibile contattare:

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SEZIONE 11 — ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Occasionalmente, alcune informazioni presenti sul sito potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni.

Tali errori possono riguardare:

• Descrizioni dei prodotti;

• Prezzi;

• Promozioni;

• Disponibilità;

• Tempi di spedizione;

• Costi di consegna.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori e aggiornare le informazioni.

Se un errore rilevante riguarda un ordine già effettuato, il cliente sarà informato e saranno rispettati i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione di questa sezione consente modifiche unilaterali illegittime di un contratto già concluso.

SEZIONE 12 — UTILIZZI VIETATI

È vietato utilizzare il sito web e i suoi contenuti per:

1. Svolgere attività illegali;

2. Promuovere comportamenti contrari alla legge;

3. Violare norme e regolamenti applicabili;

4. Infrangere diritti di proprietà intellettuale;

5. Molestare, minacciare o discriminare altre persone;

6. Trasmettere informazioni false o ingannevoli;

7. Diffondere virus o codici informatici dannosi;

8. Raccogliere dati personali di terzi senza autorizzazione;

9. Inviare spam, tentativi di phishing o comunicazioni fraudolente;

10. Diffondere contenuti illegali;

11. Compromettere la sicurezza del sito o dei sistemi informatici;

12. Tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, account o informazioni riservate.

In caso di violazione, FLAVIA ROMA potrà adottare misure proporzionate, inclusa la sospensione dell'accesso ai servizi, nel rispetto della legge.

SEZIONE 13 — GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

FLAVIA ROMA si impegna a mantenere il sito web accessibile, sicuro e correttamente funzionante.

Non possiamo tuttavia garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni, errori tecnici o rallentamenti.

Potrebbero verificarsi sospensioni temporanee per interventi di manutenzione, aggiornamenti o circostanze tecniche impreviste.

FLAVIA ROMA non è responsabile degli eventi estranei al proprio controllo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Resta ferma la responsabilità prevista dalla legge in relazione alla vendita dei prodotti, alla garanzia legale di conformità, alla protezione dei dati personali e agli altri obblighi inderogabili.

Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni esclude o limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

SEZIONE 14 — RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

L'utente si impegna a utilizzare il sito e i servizi in modo lecito e conforme ai presenti Termini.

Qualora comportamenti illeciti o violazioni imputabili all'utente provochino danni effettivi a FLAVIA ROMA o a terzi, potranno essere applicate le responsabilità previste dalla legge.

Eventuali richieste di risarcimento saranno valutate nel rispetto delle norme applicabili e dei principi di proporzionalità.

La presente clausola non impone al consumatore obblighi di risarcimento automatici o non previsti dalla legge.

SEZIONE 15 — SEPARABILITÀ DELLE DISPOSIZIONI

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni siano dichiarate nulle, invalide o non applicabili, tale circostanza non comporterà automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni.

Le clausole rimanenti continueranno ad avere efficacia nella misura consentita dalla legge.

Eventuali disposizioni incompatibili con norme inderogabili di tutela del consumatore non saranno applicate.

SEZIONE 16 — SOSPENSIONE E CESSAZIONE DEI SERVIZI

I presenti Termini e Condizioni rimangono applicabili durante l'utilizzo del sito e dei servizi offerti da FLAVIA ROMA.

L'utente può interrompere l'utilizzo del sito in qualsiasi momento.

In presenza di violazioni gravi delle presenti condizioni o di attività illegali, FLAVIA ROMA può sospendere o limitare l'accesso ai servizi, nei limiti consentiti dalla legge.

La cessazione dell'utilizzo del sito non comporta automaticamente l'annullamento di ordini già conclusi né la perdita dei diritti previsti dalla normativa applicabile.

Eventuali obbli